Meinereiners Blog

Ein kleiner Ausritt in die Werbepraktiken... Cablecom halbiert die Preise. So verspricht es der grösste Kabelnetzbetreiber der CH in seiner Werbung vollmundig. Weniger vollmundig und eher etwas versteckt findet man neben dem Slogan, natürlich nicht so prominent und viel kleiner, das Wörtchen 1/2 Preis Aktion. Wobei von 1/2 über Preis bis Aktion die Schrift sichtbar kleiner wird.

Schade... es ist so angenehm ruhig geworden und scheinbar hat Cablecom die Probleme in den Griff bekommen. Nun dieser Lapsus.. schade, eigentlich. Oder nicht? Vielleicht zeigt diese Werbung auch nur die Unternehmensphilosophie von Cablecom.

Cablecom will in der Kundenberatung resp. bei den Hotlines aufrüsten! Gem. CEO an der Pressekonferenz will Cablecom die Kundenberater verdoppeln und alle Servicelines gratis anbieten.

Ich bin gespannt, wie lange und wo dafür gespart wird. Die Investition ist gewaltig und die Risiken sind nicht gerade klein.

Auch in Sachen abschalten von TV-Sendern scheint noch nicht alles ausdiskutiert. Zumindest gegenüber dem Bundesrat scheint die Cablecom Gesprächsbereitschaft zu signalisieren. Mal gucken.....

Cablecom vorsicht! Eure Kunden gehen auf die Barrikaden! Mit dem Satz:

Kurz gesagt ...

Höhere Gebühren: Ab Januar 2008 will Cablecom trotz weniger Sender die Gebühren erhöhen.

wollen die Kunden eine Pedition durchbringen, die Cablecom vom eingeschlagenen Kurs abbringt. Wir unterstützen die Petition und werden hier den Link veröffentlichen: Cablecom, so nicht! Es kann und darf nicht sein, dass Cablecom an der Sprachenvielfalt rüttelt nur um möglichst viele Kunden ins Bezahlfernsehen zu drängen. Wir bezahlen genug mit den Kabelgebühren!

Sollte die Petition keinen Erfolg haben, empfehle ich

1. Überprüfen ob bluewin-tv an Deinem Wohnort verfügbar ist, Kabelnetzanschluss plombieren lassen! DigiTV zu anständigen Preisen, billiger und besser als bei Cablecom. Ausserdem..... der Kundenservice machts, oder nicht?
2. Falls nein, Satellitenschüssel und Receiver zulegen, Kabelnetzanschluss plombieren lassen! Die billigse Variante und vor allem, laut Kassensturz der beste Empfang!

Also, nichts wie los, den Link verbreiten und die Petition unterstützen!

Die Nachrichten sind voll davon, Cablecom schaltet einen Sender nach dem anderen ab resp. wechselt den Empfang ins Bezahlfernsehen (Digi-TV). Irgendwie mies... Nur gut, dass ich kein Cablecom-Kunde und vorerst also noch relativ gut dran bin!

Was mir noch mehr aufstösst sind die Akquisitionpraktiken der Cablecom. Mehr als einmal habe ich bereits mit Personen gesprochen und die haben sich bitter beschwert. Von unhaltbaren Versprechungen war die Rede.

So erzählen die Mitarbeiter der Cablecom den potenziellen Kunden stinkfrech, sie können mit dem Abo für Digi-TV die Melde- und Gebührenpflicht bei derBillag (für unsere deutschen / österreichischen Mitleser: Dies ist das Schweizer Pendent zur GIS resp. GEZ) umgehen und müssten diese nicht mehr bezahlen. Was, wie die Billag in Ihren FAQ schreibt, schlicht nicht der Wahrheit entspricht:

Muss ich zusätzlich zum Kabelnetzanschluss auch Empfangsgebühren bezahlen? Ja. Der Kabelnetzanschluss und die Empfangsgebühren haben nichts miteinander zu tun. Das Angebot des Kabelnetzes beruht auf einem privatrechtlichen Vertrag, den Sie mit dem Kabelnetzbetreiber abschliessen. Dafür erhalten Sie die Programme in einer bestimmten Qualität ins Haus geliefert. Die Empfangsgebühr ist dem Bund geschuldet, wenn betriebsbereite Radio- und / oder Fernsehgeräte vorhanden sind.

Da ich vorsichtig bin mit Zitaten.... hier noch ein Auszug aus der Homepage des Bundesamtes für Kommunikation (Bakom):

Wer in der Schweiz Radio hört oder Fernsehen schaut, muss grundsätzlich Empfangsgebühren bezahlen. Diese Gebühren sind unabhängig davon zu entrichten, welche Sendungen angeschaut oder gehört werden und auf welche Art sie empfangen werden.

Also, liebe Cablecömler.... immer schön auf der sauberen Seite bleiben! Ich würde doch glatt Verträge auf Grund der Auskünfte von den Cablecommitarbeitern als rechtsirrtümlich einstufen.. wobei ich ja kein Rechtsgelehrter sondern nur ein kleiner unwissender Blogger mit einer bescheidenen Meinung bin.

Nach bluewin tv macht Swisscom weiter Druck!
Nun gibt es fürs Handy die Tagesschau in 100Sekunden. Das wichtigste in kürzester Zeit in Zusammenarbeit mit dem Schweizer Fernsehen. Natürlich mit einem Teil der Originalmoderatoren! Damit baut Swisscom die Konvergenz stetig aus und mischt die verschiedenen Konzernbereiche gehörig durcheinander! Fernsehen auf dem Mobiltelefon, Fernsehen über den Breitbandanschluss. Wann kommt das telefonieren über den Fernseher? Videotelefonie mal ganz anders...... Da muss ich doch der Pressestelle von Swisscom mal eine Anfrage schicken
Und wo bleibt Cablecom als Mobilfunkanbieter?

Die Schweizerische Stiftung für Konsumentenschutz reicht eine Klage gegen die Cablecom ein :cool:! Im grossen und ganzen geht es darum, dass Cablecom gem. SKS gegen die Konzessionsbedingungen verstösst. Cablecom scheint im Moment Probleme geradezu anzuziehen. Ich habe bereits in mehreren wissensert Beiträgen darüber berichtet. Die Firma ist übrigens nicht zu verwechseln mit cablecom.com obwohl deren Angebote evtl. nicht schlecht zu cablecom Schweiz passen würden. Insbesondere der Text auf der Startseite ist doch recht gut verfasst: INFORMATION NO LONGER AVAILABLE.

Also, bleiben wir fair und kommen zurück auf das Thema. Der folgende Text ist aus der Pressemitteilung der Stiftung für Konsumentenschutz. Kursiv geschriebener Text wurde von mir eingefügt, ebenso die Smilies

Die SKS ist der starken Überzeugung, dass Cablecom gegen ihre Konzession für Digital-TV verstösst. Cablecom koppelt seit Jahren den Abschluss des Vertrages für ein Abonnementsfernsehangebot an den Kauf/Miete einer Cablecom Set-Top-Box. Gerade dieses Vorgehen verbietet die Cablecom-Konzession für Digital-TV. Die SKS ist nicht bereit, dies zu akzeptieren, und reicht eine Anzeige bei der Wettbewerbskommission (WeKo) wegen des Missbrauchs einer marktbeherrschenden Stellung ein.
Die massgebliche Cablecom Konzession für Digital-TV vom 26.Juni 2002 sieht in Art. 9 Absatz 2 ausdrücklich vor: “Der Vertrag über das Abonnementsfernseh-Angebot darf nicht vom Kauf/Miete einer Set-Top-Box der Cablecom GmbH abhängig gemacht werden.“ Aha.... das heisst :? Cablecom bietet seit mehreren Jahren Abonnemente für Digital-TV an und koppelt den Abschluss regelmässig an den Kauf/Miete der Cablecom Set-Top-Box. Die Stiftung für Konsumentenschutz ist der starken Überzeugung, dass Cablecom seit mehreren Jahren gegen die Auflagen der Konzession für Digital-TV verstösst.
Beim Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) ist seit Frühling 2005 ein Verfahren zur Abklärung der Konzessionsverletzung hängig und ein schneller Abschluss des Verfahrens ist nicht zu erwarten. Die SKS reicht deshalb eine Anzeige gegen Cablecom bei der Wettbewerbskommission (WeKo) ein. Die SKS sieht starke Anzeichen dafür, dass Cablecom gegen das Bundesgesetz über Kartelle und andere Wettbewerbsbeschränkungen (Kartellgesetz) verstösst. Cablecom verfügt über eine marktbeherrschende Stellung und erzwingt unangemessene Preise für den Kauf und die Miete für die Set-Top-Boxen. Ja aber sicher doch.. zumal Cablecom nach dem Markteintritt von Swisscom die Preise bereits massig senkte! Der Preisüberwacher hat da übrigens auch noch etwas mitgeholfen!
Die SKS erwartet, dass die WeKo hier rasche Massnahmen ergreift: Cablecom muss zum Einhalten der Konzession gezwungen und diese Koppelungsgeschäfte sofort untersagt werden. Jawohl! Richtig! Genau!
Die Machenschaften von Cablecom zeigen mit aller Deutlichkeit, dass mit der Verordnung zum neuen Radio- und Fernsehgesetz (RTV) die Grundverschlüsselung verboten werden muss. Zudem müssen griffige Formulierungen zum Schutz der Konsumentinnen und Konsumenten gefunden werden, damit Firmen wie Cablecom nicht weiter ihre marktbeherrschende Stellung zum Nachteil der Konsumentinnen und Konsumenten ausnützen können.

Also, ich weiss ja nicht was sich Cablecom als nächstes erlaubt. Aber... die Schwierigkeiten scheinen nicht abzureissen. Den Prozess gegen Swisscom hat die Firma mit den langen Leitungen ja auch verloren. Einige erboste Kunden schreiben sich Ihren Cablecomfrust in Blogs vom Leibe.

Auf Druck des Preisüberwachers, vielmehr aber als Reaktion auf den Markteinstieg ins Fernsehgeschäft von Swisscom hat Cablecom die Preise für digitales Fernsehen massivst gesenkt. Die Digibox kostet neu statt CHF 495.- (ca. €320.--) CHF 150.- (€ 100.-), das billigste Abonnement neu CHF 6.-- statt CHF 15.-- !!

Im Gegenzug verringert die Cablecom das Angebot von frei erhältlichen Sendern und erhöht die Preise für analoges Fernsehen.

Bluewin TV, ich koooomme!

oder wie man seine Kunden auch loswerden kann....

Nachdem einige Kunden mit dem Service von Cablecom nicht mehr zufrieden sind und dies in den Blogs auch kundtun, scheint nun Cablecom alles daran zu setzen, die Kunden loszuwerden. Die Firma schaltet nacheinander ausländische Fernsehsender ab resp. nimmt sie vom "öffentlichen" Kabelnetz auf in die extra zu bezahlenden Sender. Soweit mir bekannt war der letzte Streich die Streichung des spanischen Senders TVE und der BBC. Die Verkäufer von Satellitenschüsseln und Receivern freuts, ebenso Swisscom mit Bluewin TV, das mit rund 100 TV-Sendern auftrumpft. Mediamarkt (Saturn) meldet eine Vervierfachung des Umsatzes im Bereich Satellitenschüsseln und der spanische Botschafter hat sich bereits bei Cablecom gemeldet. Lapidare Antwort: Engpässe bei den Frequenzen im analogen Bereich. :s: meint: Faule Ausrede!

aua... zuerst steigt Swisscom, verspätet aber doch recht erfolgreich, in den TV-Markt ein und nun blitzt Cablecom vor dem Bundesgericht ab. Das Bundesgericht räumt der Cablecom als Dritter kein Beschwerderecht auf Entscheide durch die Weko ein. Der Übernahme der Kino- und Pay-TV-Gruppe Cinetrade durch Swisscom steht nun scheinbar nichts mehr im Wege Für Swisscom ist die Übernahme wichtig im Hinblick auf denStart von Bluewin TV am 1. November 2006. Die Cinetrade-Gruppe umfasst den Bezahl-TV-Anbieter Teleclub, die KITAG Kino Theater AG sowie den Homevideo-Anbieter PlazaVista.

endlich, nach mehrmaligem verschieben und daraus folgernd mehreren Anläufen kommt bluewin tv. obwohl ich sooo lange darauf gewartet habe.. ich warte noch ein bisschen. einmal muss ich nicht der erste sein, der das Teilchen hat. aber, ich werde auch nicht der letzte sein .

sofern ich das richtig gerechnet habe, kann ich am Schluss etwa CHF 10.- pro Monat sparen, wenn ich bald alle Leistungen (tel. adsl & tv) über swisscom beziehe... kabelanschluss lasse ich plombieren, cablecom adee