Meinereiners Blog

Verknüpfungen im Suchmaschinenmarketing ... Manchmal da wird man mit etwas freundlicher Hartnäckigkeit auf Sächelchen gestossen... Alles aus einer Hand bei Ongate.... resp. bei der Online Marketing Solutions AG von Niko Bardowicks:


www.ongate.de
Ongate® GmbH - Mittelweg 49 - 60318 Frankfurt - 069/6986896-0 - Geschäftsführer: Dr. Niko Bardowicks

www.ongate.eu
Mergenthalerallee 35-37 - 65760 Eschborn - 069/6986896-0 - Inhaltlich verantwortlich gem. TMG: Peter Müller

www.sumax.de
SUMAX ® Search Engine Marketing - Rheinlanddamm 199 - 44139 Dortmund - 0231/53461-0
Eine Marke der Online Marketing Solutions AG
Vorstandsvorsitzender: DR. Niko Bardowicks
Aufsichtsratsvorsitzender: Rouven Fries

www.sumapartner.de
Mergenthalerallee 35-37 - 65760 Eschborn - 01803-555300
Eine Marke der Online Marketing Solutions

www.sumasearch.de
Europadamm 2-4 - 41460 Neuss - 02131/1762258
Eine Marke der Online Marketing Solutions AG
Vorstand: Dr. Niko Bardowicks
Aufsichtsratsvorsitzender: Rouven Fries

www.plateo.eu
Mergenthalerallee 35-37 - 65760 Frankfurt a. M. - Eschborn - 06196/9020377
plateo ist eine Marke der Online Marketing Solutions AG
Vorstandsvorsitzender: Dr. Niko Bardowicks
Aufsichtsratsvorsitzender: Rouven Friess

www.vexeo.de
Gutleutstraße 163-167 - 60327 Frankfurt am Main - 069/905509-70
Eine Marke der Online Marketing Solutions AG
Vorstand: Dr. Niko Bardowicks
Aufsichtsratvorsitzender: Rouven Friess

www.interseo.de
INTERSEO GmbH Gutleutstraße 163-167 - 60327 Frankfurt am Main - 069/86005740
Geschäftsführer: P. Debray (hat der keinen Vornamen?)

www.online-marketing-solutions.com
Online Marketing Solutions AG - Mergenthaleralle 35-37 - 65760 Eschborn - 06196/7691818
Vorstand/CEO: Dr. Niko Bardowicks
Aufsichtsrat: Rouven Friess (Vorsitzender)

www.webspurt.de
Bismarckstraße 98 - 40210 Düsseldorf - 0211/311207-0
Eine Marke der Online Marketing Solutions AG
Vorstand: Dr. Niko Bardowicks
Aufsichtsratsvorsitzender: Rouven Friess

www.reknova.de
REKNOVA® GmbH & Co.KG - Rheinlanddamm 199 - 44139 Dortmund - 0231/1087924
Geschäftsführer: M. Sc. Dipl.-Ing. Rüstem Göksu

www.seo-lokal.de
INTERSEO GmbH - Gerhard-Becker-Str. 21-23 - 63075 Offenbach - 069/86005740
Geschäftsführer: P. Debray

Die Aufzählung habe ich aus einem Forum, weil ich den eigenen Artikel verloren habe. Mal schauen, ob das wieder zu erstellen ist. Waren recht viele gute Kommentare dabei. Mich wundert immer wieder, wie solche "Firmenkonglomerate" entstehen. Die grossen Anbieter legen zusammen und die kleinen Anbieter diversifizieren? Irgendwie geht das etwas in die falsche Richtung. Entweder bei den einen oder dann bei den anderen.

Es ist mir eine Freude, hier ein Statement der Firma Ongate GmbH abdrucken veröffentlichen zu dürfen. Ich habe schon nach dem ersten Kontakt mit dem RA von Ongate, Herr Grau, angeboten, ein Statement der Firma zu veröffentlichen. Herr Dr. Bardowicks hat das Angebot nun angenommen. Sämtlicher, kursiv geschriebener Text ist mir von Herr Bardowicks zugesandt worden, meine Anmerkungen dazu sind in normaler Schrift eingefügt. Ich habe aber versucht, lediglich Links einzufügen.

Sehr geehrte Nutzer von meinungsfreiheit.li,

gerne nutzen wir die Gelegenheit, uns an dieser Stelle zu äußern. Es ist uns ein Anliegen, Sie über die Entwicklungen in unserem Haus zu informieren, die unter anderem auf die geäußerten Meinungen in diesem Blog zurückzuführen sind. Wir bedauern es sehr, dass einige Kunden unzufrieden mit uns waren.

Anmerkung: Hier die Links zu den entsprechenden Artikel mit Bezug auf Ongate resp. Artikel, in denen Kommentatorinnen Meinungen zu Ongate publiziert haben.
Meinungsfreiheit und die Praktiken von Firmen
Zensiert - Suchmaschinenoptimierung - Erfahrungen
Anruf von Ongate GmbH

Als junge, stark wachsende Firma mussten wir in den ersten Jahren viel Grundlegendes dazu lernen. Anders als die Mehrheit der auf Großkunden spezialisierten SEO-Agenturen, betreuen wir vorwiegend kleine und mittelständische Unternehmen und betreuen einen der größten Kundenstämme an SEO-Kunden in Deutschland. Wir sind ein außergewöhnlich erfolgreiches Unternehmen. Wir haben viele Arbeitsplätze geschaffen. Unser Erfolg kam ausschließlich aus eigener Kraft zustande, was nicht selbstverständlich ist. Darauf sind wir stolz. Wir erreichen für unsere Kunden bei den hart umkämpften Suchbegriffen Top Ten Platzierungen.

Was bei unserem rasanten Wachstum etwas auf der Strecke geblieben ist, ist die aktive und detaillierte Kommunikation mit den Kunden, die wir als technisches Unternehmen, das Dienstleistungen erbringt, erst lernen mussten.
Auch durch die hier ausgelöste Diskussion fand bei uns ein Umdenken statt. Wir lernen dazu und möchten unsere Sache besser machen. Aus diesem Grund wenden wir uns nun aktiv an Sie.

Einen Neuanfang haben wir bereits Mitte letzten Jahres gestartet. Wir machten Mitte 2007 den Schritt für mehr Transparenz, weil wir gelernt haben, dass dies ein viel wichtigerer Teil unserer Dienstleistung als ursprünglich angenommen ist. Seit diesem Zeitpunkt haben wir zahlreiche Prozesse umstrukturiert, neue Wege definiert und uns weiterhin bemüht, keine Kommunikationsdefizite mehr entstehen zu lassen.

Um dieses zu erreichen, haben wir auf drei wesentliche Punkte gesetzt: Service, Transparenz & Kompetenz. Unsere Kunden bekommen mehr Einblick in die Dienstleistung. Deshalb haben wir den Kundenservice ausgeweitet, weitere Mitarbeiter eingestellt und eine Kundenzufriedenheitsumfrage bei jedem Neukunden implementiert. Was wir damit erreicht haben, ist eine vermehrt persönliche Ansprache des Kunden, wir gehen aktiv auf unsere Kunden zu. Um den Beratungsbedarf zum Thema Suchmaschinenoptimierung zu decken, haben wir etwa unseren Kundenservice um technische Mitarbeiter ergänzt und unser Service Personal intensiv geschult. Das Kundenmenü ist erweitert worden und enthält jetzt noch mehr Servicefunktionen und Informationen zum Stand der Optimierung. Um unsere Leistung transparenter zu machen, wurde der Keyword Broker von uns exklusiv entwickelt, welcher die Ergebnisentwicklung im Detail übersichtlich darstellt (http://www.keyword-broker.de). Weiterhin stellen wir unseren Kunden einige Tools zur Überprüfung und Verbesserung der eigenen Suchmaschinenoptimierung zur Verfügung. Wir führen regelmäßige Servicegespräche mit unseren Kunden um ihnen die Leistungen Schritt für Schritt darzulegen. Damit wir unseren Kunden eine Dienstleistung auf dem neuesten Stand bieten können, haben wir für unsere Mitarbeiter die Möglichkeit der stetigen Weiterbildung mit einem eigens angelegten Schulungsangebot geschaffen.

Mit diesem Maßnahmenbündel konnten wir im letzten Jahr die Kundenzufriedenheit deutlich steigern.

Wir hoffen, dass wir durch diesen Beitrag unsere Seite etwas klarer gemacht hat – die Unternehmenssicht, hinter der letztendlich Menschen stehen.
Vielen Dank für alle Anregungen und konstruktiven Kritiken, denn sie machen uns besser.

Gerne können Sie über unsere Webseite Kontakt mit uns aufnehmen.

Mit den besten Grüßen

Ihr Ongate Team

Soweit der mir zugesandte Text. ich hoffe natürlich, dass er Unique ist und ich hier keinen DC veröffentliche. Soweit ich von Dr. Bardowicks informiert wurde, wird Ongate auf Anregungen und Reaktionen hier im Blog antworten. Eine Bitte dazu: Zu etwas anregen heisst nicht einfach drauflos zu jammern, sondern konkrete Verbesserungsvorschläge anzubringen, konkrete Vorschläge zu machen. Details zu einzelnen Fällen wird Ongate hier kaum diskutieren. Sendet eine Mail und schaut weiter. Erst wenn niemand reagiert.. tragt Euren Kummer in die Öffentlichkeit. Aber nehmt Euch Zeit.